Satisfaire et conserver ses clients est une tâche complexe en B2B, vous avez déjà passé beaucoup de temps à les attirer et à les convertir. Il faut désormais s'attacher à garder et fidéliser ses clients.
Pour faire face au fameux taux d'attrition (perte annuelle de clients d'environ 5%)
Alliance Connexion a identifié pour vous 8 étapes à suivre pour fidéliser et reconquérir vos clients.
Découvrez dans notre infographie les étapes de la fidélisation et de la reconquête clients.
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