Boîte à outils : la fiche persona
Fiche persona
Le persona est une représentation idéale fictive de ses prospects et clients. C'est surtout un outil commercial ET marketing qui permet d'améliorer l'expérience commerciale client.
Avec le persona vous identifiez les besoins des prospects ainsi que les objectifs et freins d'un client potentiel.
Dans le cadre d’une démarche de prospection commerciale, les profils types/persona orientent votre stratégie commerciale :
- Quels produits ou services développer ;
- Quels contenus créer pour répondre aux problématiques des prospects ;
- Comment mieux adapter le discours ;
- Comment orienter l'argumentaire et les objections selon la cible ;
- Comment mieux vendre et assurer son développement commercial ;
- …
Créer son persona : mode d'emploi
Afin de créer ses profils d'acheteurs ou portraits robots du client idéal c'est très simple :
- Collecter les données
- Identifier et classer par groupe
- Créer les fiches de synthèse
Pour savoir quelles données collecter et comment les classer :
Téléchargez notre matrice pour créer vos persona
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Alliance Connexion accompagne TPE, PME et Grands Groupes de l'industrie dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux. Externalisez votre prospection et faites le choix de bénéficier de services de qualité. Qu’il s’agisse de la mise en place de stratégie marketing, de marketing digital, de télémarketing, l’ensemble des collaborateurs travaillent de concert afin de vous aider à atteindre vos objectifs de croissance.
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